PREISE

Regelmäßige System-Updates sind selbstverständlich in der Lizenzgebühr enthalten. Supportanfragen, die auf technische Störungen im System zurückzuführen sind, bearbeiten wir für Dich kostenfrei. Für alle weiteren Anfragen, z.B. Bedienung oder Konfiguration, erfolgt die Abrechnung transparent nach tatsächlichem Aufwand.

Sobald Du auf "Absenden" klickst, meldet sich unser Sales-Team schnellstmöglich bei Dir. Wir finden gemeinsam einen Termin für Deine persönliche Online-Demo von bits-HR. Im Anschluss bekommst Du ein maßgeschneidertes Angebot - und wenn Du grünes Licht gibst, schicken wir Dir direkt die Vertragsunterlagen zu. So einfach geht's.

Bei technischen Anliegen nutzt Du unser Ticketsystem:

1. Zugang zum System: Rufe ticket.solvenius.de auf.

2. Login: Melde Dich mit Deinen persönlichen Zugangsdaten an.

3. Ticket erstellen: Lege ein neues Ticket in der bits-HR Queue an und beschreibe kurz Dein Anliegen.
   

Unser Support-Team kümmert sich zeitnah um Deine Anfrage. Noch keine Zugangsdaten? Dann fordere sie einfach im bits-HR Kunden-Center an. Sobald Du Deine Daten erhalten hast, kannst Du sofort ins Ticketsystem einsteigen.

Ein Upgrade auf unser Business Paket oder das Hinzubuchen von weiteren Add-ons ist jederzeit möglich.

Du kannst bits-HR mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündigen.

Damit deine Kündigung zum gewünschten Termin wirksam wird, sende Sie bitte entweder per Post an: Solvenius GmbH, Tränkestraße 5, 70597 Stuttgart oder per E-Mail an: info@bits-hr.de.

Sobald Deine Kündigung bei uns eingegangen ist, erhältst du eine Bestätigung.

bits-HR ist bewusst so gestaltet, dass Du nach einer kurzen Einweisung alle Einstellungen eigenständig vornehmen kannst. Du kannst entscheiden, ob Du:

Selbststarter sein möchtest: Wir zeigen Dir in einer kompakten Schulung die wichtigsten Funktionen und Du richtest alles im System in Deinem eigenen Tempo ein.

Begleitete Einführung bevorzugst: Unser Team übernimmt gemeinsam mit Dir die Konfiguration, beantwortet Fragen und begleitet Dich Schritt für Schritt.

So findest Du genau den Weg, der zu Dir und Deinem Team mit Euren Anforderungen passt.

Die Daten, die Du in bits-HR hinterlegst, werden sicher und ausschließlich in Deutschland gespeichert und verarbeitet. Wir nutzen ein ISO-zertifiziertes Rechenzentrum mit strengen Datenschutz- und Sicherheitsstandards - ganz im Einklang mit der DSGVO. So bleiben Deine Informationen jederzeit geschützt und unterliegen deutschem Recht.

Der Zugriff auf Deine Daten ist strikt geregelt: Nur autorisierte Personen in Deinem Unternehmen sowie unser Supportteam bei Bedarf und mit Deiner Freigabe. Alle Daten werden DSGVO-konform in Deutschland gespeichert und verarbeitet.

Unser Support ist werktags von 08:00 bis 17:00 Uhr für Dich da. Die Reaktionszeiten richten sich nach dem vereinbarten SLA - dringende Anliegen priorisieren wir selbstverständlich.

Die Nutzungsgebühr umfasst die Nutzung des gewählten Pakets, Updates, den technischen Betrieb in einem deutschen Rechenzentrum sowie den Support gemäß Servicezeiten.

Die monatliche Gebühr setzt sich aus den gewählten Paketen und der Anzahl der aktiven Mitarbeitenden zusammen. Außerdem wird eine Grundpauschale von 75,00 Euro pro Monat berechnet - damit sind alle Grundfunktionalitäten abgedeckt.

Du kannst zwischen dem Smart Paket und dem Business Paket wählen. Beide Modelle sind flexibel: Du kannst jederzeit auf ein größeres Paket upgraden oder zusätzliche Add-ons hinzubuchen.